武汉工厂开展“手牵手”助力营销活动

DUWH carries out "hand in hand" marketing activities
发布时间:2020年11月30日 15:54浏览量:

11月19日,武汉工厂一行10余人赴东风标致鸿泰沌口店开展营销一线现场服务活动,正式拉开武汉工厂“手牵手”助力营销活动序幕。

 

此次活动由武汉厂长陈卫球、党委副书记欧阳金中亲自挂帅带队,带领工厂业务骨干到营销一线与品牌代表、4S店交流研讨,形成了八项具体的行动措施,并责成专人限期完成,真正做到助力营销一线,解决用户问题。

 

为进一步对标学习,提升服务质量,武汉工厂一行还以普通客户的身份走访了六家非公司品牌的4S店,现场考察其整车质量,体验其网点服务,学习借鉴其在展车质量及客户服务方面的良好实践,为后续助力营销提供优化方向。

 

本次“手牵手”助力营销活动,由武汉工厂与东风雪铁龙、东风标致品牌部中区共同策划,成立活动领导机构,下设“助力营销组”和“质量联动组”两个工作小组,分别由工厂团支部及质检分部牵头。“助力营销组”负责组织青年志愿者成立助销突击队,在车展、促销大型活动中协助营销;“质量联动组”负责处理公司生产车辆的质量问题,第一时间掌握客户问题,快速到现场处理,并将问题带回到工厂进行拦截和举一反三,防止类似问题再发生。

据悉,武汉工厂坚持客户导向、问题导向,以客户为中心,与4S店建立助力营销的沟通交流渠道,快速响应、快速行动、快速解决客户的问题,提升公司产品质量形象,落实“五心守护行动”承诺,赢得更多客户的“五星”好评。

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